61 - Anni.Care Rezept Express - Empfehlung von Hilfsmitteln

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu unserer Podcast. Schön, dass Sie wieder dazugeschalten haben.

00:00:07: Da sind wir wieder. Weil wieder zwei Wochen sind rum. Nein, eine Woche. Eine Woche. Eine Woche lang ist

00:00:12: nur rum. Und heute haben wir wieder eine Special Folge mit einem Special-Gast. Wir haben ja vor

00:00:18: anderthalb Jahren, 2022. Als wir ganz euphorisch waren, dass wir als Pflegefachkräfte Empfehlungen

00:00:27: aussprechen können. Zur Hilfsmitteln haben wir das rausgehauen und dann ein halbes Jahr später mit dem

00:00:32: Feedback von Ihnen und euch mussten wir ganz viel revidieren, weil ganz viel nicht funktioniert hat

00:00:37: und mittlerweile ist wieder ein Jahr vergangen und es gibt einen richtig, richtig tollen Anbieter,

00:00:43: nennt sich Anikair, die sich darauf spezialisiert haben auf diesem Gebiet, das ganze System zu

00:00:49: vereinfachen und wirklich Transparenz zu gestalten. Und da haben wir uns gedacht, dass wir nutzen

00:00:56: ist und für uns ist es eine sehr, sehr große Erleichterung unserer Arbeit und deswegen wollten

00:01:02: wir dieses tolle Angebot auch Ihnen euch vorstellen. Ja, damit man weiß, worum es geht. Wir

00:01:10: schalten jetzt einmal um und sprechen einmal darüber. Hallihallo. Herzlich willkommen. Ja,

00:01:22: und herzlichen Hallo auch an alle Zuhörerinnen und Zuhörer. Ich freue mich sehr heute dabei zu

00:01:27: sein. Ja, schön, dass das geklappt hat. Wir freuen uns, dass wir über euer wirklich ganz tolles

00:01:35: Produkt reden können. Ich würde sagen, stell dich einmal vor, wer bist du, was macht ihr und was

00:01:42: habt ihr denn für ein tolles Produkt entwickelt? Sehr gerne, vielen Dank für die Möglichkeit.

00:01:47: Mein Name ist Thomas von Anikair und Anikair ist ein Start-up aus Berlin, was wir zur dritt

00:01:55: gegründet haben. Meine beiden Mitgründer würde ich an der Stelle auch gerne vorstellen. Wir haben

00:02:00: den Schale als unseren Experten für den Vertrieb und den Valentin, der bei uns für Marketing

00:02:08: zuständig ist. Und wir haben vor zwei Jahren Anikair gegründet mit dem Ziel, die Versorgen mit

00:02:16: Hilfsmitteln so einfach wie möglich zu machen und haben gerade bei den Pflegekräften gesehen,

00:02:23: die jetzt auch Hilfsmittel ausstellen dürfen, dass es da oder Rezepte für Hilfsmittel ausstellen

00:02:30: dürfen, dass es da noch so ein paar Reibungspunkte in der Praxis gibt und genau bei diesen Reibungspunkten

00:02:36: haben wir mit dem Rezept Express aufgesetzt, um in der Praxis diesem Prozess wirklich so einfach

00:02:40: viel möglich zu machen. Ja und das ist euch wirklich wunderbar gelungen. Also wer diese alten

00:02:46: Folgen noch nicht gehört hat, im Podcast schreiben wir es in die Beschreibung, bei YouTube verlinken

00:02:53: wir es ganz kurz. Es ist so, Pflegefachkräfte dürfen Hilfsmittel nach einem bestimmten Katalog

00:03:01: eben, man darf fast nicht sagen verordnen, es ist ja empfehlen, das ist ja auch so, aber sie dürfen

00:03:07: uns empfehlen und eigentlich sollte es so sein, dass diese Hilfsmittelempfehlung dem der Person

00:03:14: übergeben wird, die Person geht damit eben los zu einem Anbieter, der muss das Ganze einreichen und

00:03:20: dann eben demjenigen das Ganze zur Verfügung stellen und das soll innerhalb von zwei Wochen

00:03:25: passieren. Das ist die Theorie, die Praxis aus, die Praxis sieht so aus, welche Kasse, also wir haben

00:03:34: ja über 100 Kassen, welche Kasse hat welchen Vertrag mit welchem Anbieter und wenn ein Vertrag

00:03:41: besteht, besteht der Vertrag über alle Produkte oder sind es nur Produkt Nr. X und Y und das soll

00:03:50: die Pflegeberatung vor Ort kennen oder das soll der Angehörige, geschweige der pflegebedürftige

00:03:56: Mensch kennen, weil die Praxis sieht so aus, die bekommen von uns die Empfehlung, gehen dann los

00:04:02: zum Sanitätshaus und da heißt es naja, nee, also mit der Kasse haben wir keinen Vertrag, naja, wir haben

00:04:08: zwar einen Vertrag, aber wir vertreiben dieses Produkt nicht und dann ist das ein hin und her und

00:04:13: die Wege, die gespart werden sollten, sind jetzt noch mehr geworden. Genau und da setze ich jetzt noch

00:04:18: einen drauf, weil ich kenne das nämlich, dass wenn Leute dann zum Sanitätshaus gegangen sind oder

00:04:25: zu einem Anbieter, dann kamen die wieder zurück oder haben mich angerufen, haben gesagt, die haben gesagt, wie hier Pflegefachkraft,

00:04:31: das muss ein Arzt machen, kennen wir nicht, machen wir nicht und das haben eben auch viele

00:04:35: Kollegen und Klänen berichtet oder eben auch das dann eben Kassen und ich rede von der mit den großen

00:04:42: grünen Buchstaben, das im Zurückwiesen haben gesagt haben, braucht eine ärztliche Verordnung. Naja,

00:04:49: also jetzt wieder ich aus ehemaligen Kassenzeiten, wenn du eine Systematik hast, dass alles

00:04:55: maschinell eingelesen werden kann und super und jetzt kommen irgendwelche Fachkräfte, irgendwelche

00:05:01: Empfehlungen aussprechen, die wir zerstören, die ganze Systematik. Man muss dazu sagen, es gibt ja

00:05:06: eine WKP, so und da würde mich jetzt mal interessieren, wie sind eure Erfahrungen? Genau, also die Erfahrungen,

00:05:15: von denen ihr gerade berichtet habt, die können wir auf jeden Fall zu 100% unterschreiben, da gibt es

00:05:21: auch noch so ein paar Probleme in der Praxis, die jetzt noch nicht genannt wurden, weil bevor wir

00:05:26: den Rezept Express entwickelt haben, sind natürlich ins Gespräch gegangen mit vielen

00:05:33: Pflegekräften und haben mal gefragt, wie sieht es eigentlich aus? Es gibt jetzt seit 2022 diese

00:05:39: Regelung vom GKV-Spitzenverband. Pflegekräfte dürfen Hilfsmittelempfehlungen ausstellen. Nutzt

00:05:45: das schon? Wenn ja, wie läuft es so? Wenn nein, warum nicht? Und da kann man sagen, das große

00:05:54: erste Problem eigentlich, was wir erkannt haben, waren viele Pflegekräfte wussten das noch gar nicht,

00:05:59: dass jetzt bestimmte Hilfsmittelempfehlungen auch durch die Pflegekraft ausgestellt werden können.

00:06:06: Und da braucht es, glaube ich, noch ein bisschen Aufklärungsarbeit, sowohl bei den Kassen, dass

00:06:12: die natürlich auch grültig sind, aber natürlich auch bei den Insanitätshäusern und bei den Pflegekräften,

00:06:18: dass es nicht für alle Hilfsmittel ein Rezept zum Arzt braucht. Ja, das ist auch das, was,

00:06:23: genau, da muss ich kurz einhaken. Das ist auch das, was wir immer wieder erfahren haben, wenn wir

00:06:29: mit uns mit Kollegen, Kollegen drüber unterhalten. Jetzt auch nach, sage ich mal, seit 1,5 Jahren oder

00:06:36: fast 2 Jahren, wissen wir noch heute nichts davon. Das ist total spannend. Und dann die Pflegekräfte,

00:06:45: die Bescheid wissen, haben uns berichtet, dass es in der Praxis ziemlich, ziemlich umständlich ist,

00:06:51: weil diese Hilfsmittelempfehlung ist ja nicht so ein kleines, rohse Papier wie vom Arzt, sondern

00:06:57: das sind zwei Seiten, die nur vier. Und da müssen so einige Informationen auf. Da muss die

00:07:03: lebenslange beschäftigten Nummer drauf. Da muss die ICA-Nummer drauf vom Pflegedienst. Da

00:07:09: muss die Adresse von der Krankenkasse drauf. Da müssen die ganzen Patientenraten drauf. Und

00:07:14: da müssen auch die Hilfsmittelnummern drauf. Und da muss man sich echt die Frage stellen, wer kennt

00:07:21: denn jetzt schon auswendig die Hilfsmittelnummer von einem Duschstuhl, von einem Duschhocker. Wer kennt

00:07:26: die ICA-Nummer gerade auswendig? Das sind da alles Punkte, die man eigentlich nicht so wirklich

00:07:30: parat hat, wenn man gerade beim Klienten ist und sich eigentlich um die Pflege kümmern soll.

00:07:35: Ja, genau das ist es. Also das haben wir auch festgestellt, dass aus, also wenn man jetzt wirklich

00:07:42: nach der GKV-Richtlinie geht und nach dem Formular und das in Papierform machen wollen würde,

00:07:47: könnte man dafür alleine Stunde bei denjenigen vor Ort sitzen, weil dieses Ausfüllen raussuchen und

00:07:55: wie gesagt über 100 Kassen und dann eben auch, ich weiß jetzt nicht genau, du wirst wahrscheinlich

00:08:00: wissen, wie viele verschiedene Hilfsmittel eben in dem Katalog, den wir empfehlen dürfen und halten

00:08:07: sind, das raussuchen und zu gucken, welches ist denn jetzt das Richtige? War nicht so einfach und

00:08:14: deswegen ist es auch bei uns so, dass viele Mitarbeiter es nicht wirklich anwenden, weil sie

00:08:19: sagen, es ist zu umständlich. Ja, vor allem es bringt nichts. Also wenn man sich den Aufwand macht,

00:08:25: ich habe zum Glück eine Apotheke erwischt, die mit mir hart gekämpft hat, auch mit diesen grünen

00:08:31: Buchstaben und so, es hat insgesamt drei Wochen gedauert und da ging es jetzt nicht irgendwie um

00:08:37: eine große Pflegebettversorgung oder so. Es waren wiederverwendbare Batchez-Einlagen. Also das

00:08:44: war ein Desaster. Man muss natürlich auch sagen, das Ganze frisst natürlich viel Zeit in der Praxis.

00:08:49: Also das wird nicht vergütet vom Gesetzgeber und wenn man diese Schritte durchmacht mit diesem

00:08:56: Ausstellen von Hilfsmittel, von dem Aufpapier und diesen ganzen Datenpunkt jetzt selber einfüllen

00:09:00: muss, der geht gut und gerne schon mal 15, 20 Minuten drauf, wenn man das nicht mit einer Lösung

00:09:07: wieder an die Rezeptexpress macht. Ja, und dann kommt es ja noch hinzu, es gibt ja eine zwei-wöchige

00:09:13: Bearbeitungszeit, also sprich, dass der Ausdruck muss beim Entkunden sein und muss innerhalb von zwei

00:09:20: Wochen dann auch beim Leistungsabbringer landen. Jetzt kommt ja auch der Postweg, weil also digital

00:09:25: Aushandigen klappt zwar zunehmend öfter, aber unser Klientel ist ja auch schon irgendwie nicht

00:09:33: unbedingt 100% digital unterwegs. Nicht wirklich? Ja, dann bekommen Sie dann unsere Empfehlung schon

00:09:41: vier Tage später und haben dann nur noch zehn Tage für die Versorgung und das ist dann auch

00:09:46: nochmal ein Problem. Also ich habe mich von vorne reingefragt, warum es denn ans Sanitätshaus

00:09:51: geht, warum nenne ich direkt an die Kasse, weil die Kasse ist ja der Kostenträger, der dann auch

00:09:56: die Kostenübernahme dann ausstellt. Und da muss natürlich auch noch zum Sanitätshaus, das sind

00:10:03: der handelsfysische Distanzen, die zurückgelegt werden müssen und das stellt man sich mal vor,

00:10:07: eine Pflegekraft stellt eine Hilfsmittel für den Aus, für einen Klienten, der jetzt nicht selber

00:10:13: in Sanitätshaus gehen kann, weil Bewegungseinschaum ist wohl liegen. Rollstuhl zum Beispiel. Die Rollstuhl

00:10:20: versorgen muss sich dann zu Fuß und seinitätshaus und das abholen. Ja, völlig beklopft. Und daher,

00:10:27: was habt ihr für eine Lösung parat? Unsere Lösung ist der Annikär Rezeptexpress und mit dem Rezeptexpress

00:10:36: wollen wir jetzt die ganzen angesprochenen Probleme, die jetzt in dem Rahmen gefallen sind, die wir

00:10:43: auch von den Pflegekräften gehört haben, beheben und diesen Prozess, um die Hilfsmittel zu bekommen,

00:10:51: wirklich zu verstranken und zu vereinfachen. Und das Ganze ist eine App für Pflegekräfte,

00:10:58: die funktioniert ganz einfach und im Wesentlichen sind es ein paar Schritte, die man komplett digital

00:11:05: durchläuft und das Hilfsmittel ist direkt dann beim Sanitätshaus oder die Hilfsmittel im

00:11:12: Pflegestikt dann beim Sanitätshaus und kann dann vom Sanitätshaus weiter verarbeitet werden. Also

00:11:18: zum Verständnis, ich steig in die App ein, gebe ein, welches Hilfsmittel ich brauche, gebe ein,

00:11:25: bei welcher Kasse die Person versichert ist und gebe ein, wo die Person wohnt. Und wupp,

00:11:30: wird mir alles angezeigt mit dem richtigen Vertragspartner. Also es passiert nicht, dass ich den

00:11:37: Kunden dahin schicke und das Sanitätshaus sagt, nee, ist nicht. Genau, richtig. Also im Prinzip,

00:11:44: die Schritte sind folgende. Die Pflegekraft weht zuerst das Hilfsmittel aus und da sieht man

00:11:51: tatsächlich auch schon ein Bild zu dem Hilfsmittel und das ist auch, was uns aus der Praxis berichtet

00:11:56: wurde, dass es ganz, ganz schön und praktisch ist, dass man, wenn man mit dem Klienten im Gespräch

00:12:02: ist, nicht nur beschreiben kann, so was für ein Hilfsmittel ist es und man kann dem Klienten

00:12:06: auch zeigen, wie sieht es denn aus und dann kann sich der Klient auch viel, viel besser vorstellen.

00:12:10: So was ist jetzt eigentlich ein Duschstuhl, was ist ein Buhschocker, wie könnte es eigentlich dann

00:12:15: in die in die eigenen Verwendeten passen. Dann geht es weiter. Man muss in der Begründung schreiben,

00:12:22: warum dieses Hilfsmittel notwendig ist und da ist es so, dass unsere App auch die Pflegekraft

00:12:29: unterstützt, diese Begründung zu formulieren, mithilfe von der künstlichen Intelligenz.

00:12:34: Das heißt, man muss diese Begründung nicht selber tippen, sondern man kann gemeinsam mit der KI

00:12:39: ganz, ganz schnell zu dieser Begründung kommen und muss nicht alles selber eingeben, was auch

00:12:45: wieder zeitspart. Ah, ihr arbeitet auch schon mit KI, ja, das ist sehr toll. Sehr schön. Der natürlichen.

00:12:50: Also immer dort, wo wir Zeit sparen können, ist natürlich KI immer ein super spannendes Thema

00:12:59: und da war es für uns eigentlich prädestiniert dafür, dass wir hier auf KI setzen, um einfach

00:13:03: der Pflegekraft Zeit zu sparen. Ja klar. Und nochmal für mich zum Verstehen. Ich habe das alles

00:13:09: eingegeben und mir werden die Sanitätshäuser dann angezeigt, dann suche ich mir eins aus und klick

00:13:16: den an und dann geht es sozusagen als Auftrag rüber oder wie muss ich mir das vorstellen?

00:13:20: Genau, so davor ist noch wichtig zu erwähnen, dass die Unterschrifte noch irgendwie auch auf muss

00:13:26: und die Unterschrift passiert beim Rezept Express komplett digital. Das heißt,

00:13:30: sowohl die Pflegekraft als auch der Klient unterschreibt digital, entweder am Smartphone

00:13:35: oder am Tablet und dann ist es ganz wichtig zu erwähnen, dass der Patient immer derjenige ist,

00:13:42: der das Sanitätshaus auswählt. Das heißt, diesen Schritt davor mit Begründung formulieren, Daten

00:13:48: eingeben, das macht die Pflegekraft, aber dann, wenn es zur Auswahl an das Sanitätshaus geht,

00:13:54: dann übergibt quasi die Pflegekraft das Smartphone oder das Tablet an den Patienten

00:13:59: und der Patient sieht dann eine Liste mit allen Sanitätshäusern, die es gibt und weiß dann auch

00:14:05: bei den Sanitätshäusern, wo wir zusammenarbeiten, ob die tatsächlich einen Versorgungsvertrag haben.

00:14:11: Das heißt, ein Sanitätshaus auszuwählen, wo dann genau der Fahrtentritt, den wir vorher hatten,

00:14:18: nämlich die sagen dann, oh, nee, mit der Aokade haben wir keinen Vertrag, genau den Fall können wir

00:14:24: damit ausschließen. Ja, wir müssen auch ganz kurz sagen, warum das so ist mit dem übergeben und der

00:14:30: Kunde will aus, weil eben ganz klar geregelt ist, damit eben jetzt nicht so was entsteht wie,

00:14:35: ich such mein Sanitätshaus und sage zu dem pass auf, ich bringe dir hier die Kunden jedes mal

00:14:39: zahlst du mir 20 Euro, ist das eben so, dass eben der Kunde die Wahl hat und nicht die Beratungsperson,

00:14:45: damit er eben keinen, ich weiß gar nicht wie ich sage, Wahlfreiheit.

00:14:50: Fetterwirtschaft entsteht und das soll damit unterbunden werden. Nur damit das für unsere

00:14:55: Hörer auch verständlich ist. Warum könnte man jetzt einfach selber das machen? Nee,

00:14:58: das soll ihm nicht so sein. Genau so ist es. Und dann im letzten Schritt ist es dann so,

00:15:05: dass man noch angehen kann, ob man irgendwelche Präferenzen hat, ob eine Lieferung gewünscht ist

00:15:10: oder eine Abholung oder ob zum Beispiel eine angehörige Person kontaktiert werden soll. Das

00:15:17: ist so der letzte Schritt in unserem Rezept Express. Und dann zum Schluss drückt man einmal auf

00:15:22: den grünen Knopf und dann wird die Hilfsmittelempfindung digital am Sanitätshaus geschickt. Und dort

00:15:28: bei den Partner-Sanitätshäusern von uns hat man auch den enormen Vorteil, dass gleich der richtige

00:15:34: Ansprechpartner sich um diese Hilfsmittelempfindung kümmern kann. Also wir wissen bei den Sanitätshäusern,

00:15:40: wer ist der Experte für zum Beispiel Rollstühle, wer ist der Experte für kleine, große Rehertechnik

00:15:48: etc. und dadurch kümmern sich automatisch der richtige Ansprechpartner im Sanitätshaus um die

00:15:53: Anfrage und dadurch ist es alles auch im Sanitätshaus viel viel schneller. Sprich, alles was bei euch in

00:16:00: der Datenbank ist, sind Vertragspartner, die dann entsprechend auf dem grünen Knopf dann sofort

00:16:05: die Empfehlung bekommen können. Genau, also wir haben die Vertragspartner drin, aber aus

00:16:10: Transparenzgründen haben wir natürlich auch alle Sanitätshäuser mit drin, die auf Google so

00:16:16: finden sind. Das heißt man hat eigentlich die Auswahl aus allen Sanitätshäuser in das gibt und bei

00:16:20: den Partner-Sanitätshäusern von uns mit dem grünen Knopf, nicht mit dem kauen Knopf, sondern mit dem

00:16:25: grünen Knopf, da haben wir den Vorte, dass wir auch über die Vertragslandschaft und über die Ansprechpartner

00:16:32: Emsen-Hattshäuser auch bestens Bescheid wissen. Und wie ist das? Funktioniert das so oder sorgt

00:16:40: das dann im Nachgang eben auch bei Kassen für Probleme, was dann die Genehmigung angeht oder so?

00:16:45: Also habt ihr da Erfahrungswerte, ob das einfacher ist als der, sage ich mal konventionelle Weg?

00:16:55: Also bisher hatten wir überwiegend sehr sehr positive Erfahrungen auch bei den Kassen. Das heißt

00:17:03: auch die Kassen finden das natürlich praktisch, wenn sie jetzt nicht den Zettel auf Papier wieder

00:17:09: einscannen müssen, um dann diesen digital ausgestellte Hilfsmittel-Empfähigung dann wieder im System

00:17:18: zu haben. Also die aktuelle Prozess mit Rezept Express ist komplett digital, klappt auch bei

00:17:23: den meisten Krankenkassen. Es gab bisher nur zwei Hilfsmittel-Empfehlungen, wo die Kasse gesagt hat,

00:17:30: dass mit der digitalen Unterschrift finden wir jetzt nicht so gut. Ich nenne die Kasse nicht,

00:17:36: die die digitalen Unterschriften nicht so gut findet, aber es ist wirklich nur der Ausnahme. Also ich

00:17:42: würde sagen, 99 Prozent der Krankenkassen, der schon sind, auch mit den digitalen Hilfsmittel-Empfehlungen

00:17:50: von dem Anäckchen Rezept Express super happy und dadurch laufen eigentlich die Verordnungen eigentlich

00:17:56: immer sehr sehr gut durch in den Prozess. Ja, viel einfacher. Und eine Frage, die bestimmt, also ich

00:18:03: kenne ganz viele Kolleginnen und Kollegen, die dann ankommen an und diesen Punkt jetzt sagen würden,

00:18:07: okay, was muss ich denn dafür bezahlen, dass ich das nutzen darf? Jetzt ist bei mir gerade eine

00:18:14: Feuerwehr im Hintergrund, das hört man wahrscheinlich, oder? Nee, das hört man nicht. Ah, okay. Jetzt

00:18:22: auch noch nicht, also jetzt fährt sie wirklich direkt unter dem Balkon vorbei. Ihr hört nichts?

00:18:25: Nix. Okay, wahnsinnig wundert mich fast ein bisschen. Nee, wir hören tatsächlich nichts. Wenn unsere

00:18:33: Höhren irgendwas anderes behaupten, sollen sie es in die Kommentare schreiben. Aber wir hören tatsächlich

00:18:37: nichts. Genau, machen wir weiter bei der Kostenfrage, oder? Genau. Also, ist es so, die Frage, die

00:18:47: grundsätzliche Frage, die ja immer kommt, das kostet das. Weil Kolleginnen und Kollegen, gerade im

00:18:53: Bereich Pflegeberatung, sind es nicht gewohnt, dass sie etwas kostenlos kriegen. Einfache Antwort,

00:18:59: es kostet tatsächlich nichts. Also für die Künfte ist die App komplett kostenlos. Man kann sich

00:19:06: kostenlos registrieren, muss sich nicht vorher irgendwo bewühlen, dass man freigeschalten wird.

00:19:12: So jede Pflegekraft kann sich einfach auf "Anik" her, also "Ani.ker", also im Browser eingeben,

00:19:18: unten auf den Rezept Express gehen und dann kann man einfach sich registrieren. Einmal mit den

00:19:24: Daten, Vornamen, Nachnamen, der Lebensleitungsbeschäftigtennummer, ikanummer vom Pflegedienst und dann

00:19:30: geht es los. Ja, ich finde es super. Du auch. Und wie ist das jetzt, wenn der Berater, die Beraterin

00:19:39: das genutzt hat? Es wurde eben das ganze veranlasst und jetzt nehmen wir mal an, die versicherte

00:19:47: Person hat Rückfragen zu diesem ganzen Prozess. Wenden die sich dann direkt an "Anik" her oder

00:19:53: wie funktioniert das dann? Oder an "Sanitätshaus", wo müssen die sich dann hinwenden? Also,

00:19:59: wenn eine Hilfsmittelempfehlung an ein Sanitätshaus übermittelt wird vom Klienten, dann bekommt

00:20:06: der Klient auch immer eine Bestätigungs-E-Mail, wo auch automatisch die Kontaktdaten vom Sanitätshaus

00:20:11: drin sind. Macht ja auch Sinn, weil meistens sind irgendwie spezielle Fragen da mit, was kostet

00:20:18: das eigentlich? Gibt es irgendwie ein besseres Produkt, wenn ich nicht das Kassenprodukt möchte,

00:20:21: wann wird es irgendwie geliefert? Und da macht es keinen Sinn, dass die Pflegekraft dann quasi

00:20:26: Informationen vom Patienten in den Sanitätshaus trägt, sondern dass da einfach ein direkter Draht

00:20:30: besteht zwischen dem Patienten und dem Sanitätshaus. Falls es zum Prozess an sich Fragen gibt,

00:20:37: steht natürlich auch unsere Telefon auch noch mit drin, wo wir immer sehr, sehr gern weiterhelfen

00:20:44: und die Pflegekraft nur der Vollständigkeit halber bekommt natürlich auch eine Bestätigung mit dem

00:20:51: Rezept, was sie ausgestellt hat oder mit der Impfmittelempfehlung, damit sie das auch für die

00:20:57: eigenen Unterlagen dann auch hat. Sehr schön. Sehr schön. Und das ist doch, wenn ich das richtig

00:21:01: verstehe, ihr bietet das für Einzelpersonen, das heißt für Einzelkämpfer, sag ich mal, aber auch

00:21:09: eben für Pflegedienste und wer noch, also Pflegefachkräfte tauchen ja eigentlich überall auf,

00:21:17: aber das ist so die Hauptzielgruppe, Einzelkämpfer, Beratungsunternehmen und Pflegedienste.

00:21:23: Also Einzelnen gibt es keine, jeder kann es nutzen, der auch berechtigt ist, die Hilfsmittelung

00:21:31: für den Auszustellen und im Prinzip, wir haben keine Einzelnen drin. Also wir haben einzelne

00:21:36: Pflegekräfte, die eben innovativ sind und vorpreschen, wo vielleicht die Kolleginnen und Kollegen das

00:21:42: noch gar nicht nutzen, eben im Pflegedienst. Wir haben aber auch ganze Pflegedienste, die sich

00:21:47: den Rezept Express eingeschaut haben und gesagt haben, wow, das ist so ein cooles Tool. Das möchte

00:21:52: ich gleich für meine ganzen Pflegekräfte einsetzen. Und wir haben natürlich auch Pflegeberater,

00:21:58: die selbstständig sind und auch irgendeine Lösung gebraucht haben, um diese ganzen Probleme,

00:22:06: die wir am Anfang von der Folge besprochen haben, zu lösen. Und von daher, nein, eigentlich gibt es

00:22:13: keine und der Rezept Express ist offen für alle, die Hilfsmittelung ausstellen dürfen.

00:22:18: Ach super, eine Frage hätte ich noch, ich meine aus meinen früheren Zeiten. Er evaluiert das

00:22:24: Ganze bestimmt auch und kennt dann nach einem bestimmten Zeitraum auch dem GKV-Spitzenverband

00:22:32: oder dem Bundesministerium für Gesundheit denn auch Zahlen liefern, wie viel Empfehlungen

00:22:37: denn auch durchgeführt wurden bzw. wie viel Empfehlungen nicht genehmigt wurden. Gibt es da

00:22:42: valide Zahlen? Also ich habe aktuell keine Auswertung zu den bisher übermittelten Hilfsmittel

00:22:52: Empfehlungen. Aber was man auf jeden Fall schon mal sagen kann, ist, dass wir mit dem Rezept Express

00:22:58: extrem viel Zeit sparen. Also wir hatten ja vorher durchgedacht, was braucht es denn eigentlich

00:23:05: alles um auf dem herkömmlichen Weg auf Papier diese Empfehlungen auszustellen. Das sind teilweise

00:23:11: bis zu 15, 20 Minuten, bis das man da durch ist. Mit dem Rezept Express sind wir bei 2 bis 5 Minuten

00:23:19: bis so eine Empfehlung dann auch schon beim Sanitätsausliegt. Das heißt 15 bis 20 Minuten

00:23:25: zum Ausstellen plus dann muss ja noch der Patient zum Sanitätshaus gehen, das dort nochmal Stunden

00:23:32: und mit dem Rezept Express ist tatsächlich alles innerhalb von ein paar Minuten erledigt.

00:23:38: Super, Wahnsinn. Das ist wirklich eine Zeitersparnis, weil es ist ja wirklich so. Also Zeit, wenn man

00:23:44: da erstmal eine halbe Stunde lang suchen muss und so, dass, ja ja und ich bin ja selber auch so,

00:23:50: wenn ich dann weiß, okay ich muss mich jetzt noch durch den Katalog durchwühlen und suchen und eine

00:23:54: Nummer raus so übertragen. Da passieren ja auch Fehler dann. Ja, das ist ja auch, darf man nicht

00:23:59: so ganz ausschließen. Also das Ding ist... - Pflegebetstatt, Rollstuhl. - Ja, man hat doch auch was.

00:24:04: Das hat beides rollen, ja? Also bitte. - Genau. Aber eine, also vielleicht habt ihr dafür eine

00:24:11: Erklärung. Ich kann nicht nachvollziehen, warum die Roulatoren nicht in der Produktliste aufgeführt

00:24:16: sind. Habt ihr da eine Idee, was da der Grund sein könnte? - Nicht. - Keine Ahnung. - Ich sag,

00:24:23: gibt es bei Lidl zu kaufen, deswegen ist der einzige Grund. - Ja, du Schocker gibt es bei Lidl auch

00:24:28: zu kaufen. - Ja, aber Rollatoren, das ist ja Standard. - Ja, es ist auch nicht ein hochpreisiges

00:24:33: Hilfsmittel, also am Preis kann es dann auch nicht liegen. Das habe ich bisher noch nicht rausbekommen.

00:24:37: Also wenn ihr da irgendwie Infos bekommt, Herr damit. Das interessiert mich sehr. - Also wir haben

00:24:42: natürlich schon mitbekommen, dass einige Pflegekräfte über den herkömmlichen Weg schon mal ein Rollatort

00:24:48: aufgeschrieben haben und das auch bei der Krankenkasse dann durchgegangen ist. - Ah, okay. - Auch

00:24:56: spannend und was vielleicht auch noch spannend ist, was ich gerade vor ein paar Monaten gelesen habe.

00:25:02: Ich glaube im Dezember war es, Karl Lauterbach, der Gesundheitsminister, der angekündigt,

00:25:07: dass in Zukunft der Gesetzgeber noch weitere Hilfsmittel von den Pflegekräften empfehlen

00:25:17: lassen möchte. Nach dem amerikanischen Vorbild, wenn Amerika dürfen die Pflegekräfte viel,

00:25:21: viel mehr auf Medikamente verordnen im Vergleich zu hier in Deutschland und ich glaube bei der

00:25:28: nächsten Runde sind dann hoffentlich auch weitere Hilfsmittel mit dabei und dann hoffentlich auch

00:25:34: der Rollator, wo sie wirklich Sinn machen würde, wenn der in der offiziellen Liste von GKV-Spitzn-Verband

00:25:40: auch auftauchen würde. - Also die sogenannte Verordnungsermächtigung, die er schon seit

00:25:46: Jahren gewollt wird, nimmt immer mehr zu. Also ich finde es toll, dass man uns Pflegefachkräften

00:25:51: mehr zutraut. - Ja, Pflegekompetenzstärkungsgeräte, das wird noch ein spannendes Feld. Ich meine,

00:25:56: wir haben das ja nicht umsonst gelernt und das ist ja ein anderen Berufen, wenn man was gelernt hat,

00:26:01: darf man ja auch hantieren. Nur in Deutschland ist es ja immer noch so, dass Pflegefachkräfte

00:26:06: irgendwie so ein bisschen, um es da lobb zu sagen, hinterher abwischen und essenreichend irgendwie

00:26:11: kategorisiert werden, was ja also überhaupt nicht mal mehr entfernt ist in der Fall ist.

00:26:17: Deswegen wird das wirklich ein ganz spannendes Feld. Total spannend, also wirklich toll, wirklich

00:26:23: toll. Ich sage www.anni.ker.de. Wir hauen das unten in die Beschreibung mit rein und also vielen

00:26:30: lieben Dank für diese Aufklärung. Das war also ich finde wirklich so was, was wir immer wieder

00:26:37: gesagt haben. Innovationen. - Digitalisierung. - Digitalisierung. Darf ich darf eine Frage?

00:26:41: Hab ich wirklich, ihr kommt alle nicht aus der Pflege, richtig? - Ja, das ist richtig. Wir kommen

00:26:48: eigentlich alle aus der Automobilbranche. - Aber wir stellen immer wieder fest, diese jungen, also

00:26:56: vom Thema unbedarften Menschen kommen mit so tollen innovativen Ideen um die Ecke, wo wir Fachleute

00:27:04: wahrscheinlich schon so blind sind, dass wir die tollen Lösungen dann gar nicht erkennen. Also da

00:27:09: auch ein großes Dankeschön auch aus unserer Perspektive. - Also ein Riesendankeschön, weil

00:27:15: das ist das, was wir immer sagen, viele und das ist einfach so, wir sind alle betriebsblind

00:27:21: irgendwann und sehen die logischsten, einfachsten Sachen nicht mehr und man muss sich mittlerweile

00:27:27: sagen, wir kommen aus einer Generation, wo wir auch nicht so digital innovativ unterwegs sind und

00:27:31: denken und was ich immer wieder sage, wir sind eben auf eure, auf die nächste Generation angewiesen,

00:27:38: die uns eben allen das Leben einfacher machen und deswegen ein ganz großes Dankeschön auch dafür,

00:27:44: weil es uns als Berater eben auch extrem die Arbeit erleichtert. - Und also was ich unterstreichen

00:27:50: möchte, das Digitalisieren, das haben wir ja mehrfach schon erwähnt, nimmt uns nicht die Arbeit

00:27:55: weg. Es macht uns die Arbeit einfacher, so dass wir zum eigentlichen Thema dann auch uns mehr

00:28:00: konzentrieren können. - Genau das. - Ja vielen vielen Dank für das schöne Feedback. Das ist auch das,

00:28:06: was uns immer antreibt, unsere Lösungen noch besser zu machen und was uns auch unfassbar viel hilft,

00:28:13: dass unsere Lösung in der Praxis wirklich mehr wird schafft. Warum das geht es uns? Wir wollen

00:28:18: eine Lösung schaffen, die wirklich mehr wird bietet und die im Alltag unterstützt und dazu

00:28:24: braucht man Feedback, das heißt auch an alle da draußen, die den Rezept Express nutzen,

00:28:28: denken zu nutzen oder genutzt haben und sich denken, oh, da fehlt aber noch ein bisschen was. Feedback

00:28:34: immer gerne her und dann schauen wir, ob es was ist, was wir in den Rezept Express mit einbringen

00:28:40: können, um dann wirklich den Rezept Express zu einem Produkt zu machen, was für alle näher

00:28:46: da echt im Alltag ist. - Super, herzlichen Dank. - Vielen Dank für das tolle Gespräch und ich

00:28:55: würde sagen, liebe Kolleginnen und Kollegen, die zuhören, Rechner anmachen, also sofort

00:29:01: Download, please und loslegen und loslegen und Zeit sparen, sehr schön. Dann würde ich sagen,

00:29:10: auch von meiner Seite, sehr gerne, viele liebe Grüße an die anderen beiden und vor allen Dingen

00:29:16: viel Erfolg weiterhin. - Viel Erfolg weiterhin. - Dankeschön. - Dann würde ich sagen, liebe Zuhörer

00:29:23: und Hörer, das war es. Bleiben Sie schön gesund und vor allen Dingen bleiben Sie sehr kastisch.

00:29:29: Tschüss. - Tschüss. - Ciao.

00:29:31: [Musik]

00:29:37: Es war ein sehr tolles Leben.