00:00:00: Und dann kommen bestimmte Kassen und machen dem Ganzen dann ein Bürokratieaufwand, wo

00:00:06: ich dann sage, warum?

00:00:07: Warum?

00:00:08: Was ist die Intention?

00:00:09: Ist das jetzt verdacht, weil die pflegenden Angehörigen alle betrügen?

00:00:13: Oder wo geht die Reise hin?

00:00:18: Hallo und herzlich willkommen zu unserem Podcast.

00:00:28: Hallo, schön, dass ihr alle wieder dabei seid.

00:00:31: Herzlich willkommen wie immer allen alten Hasen und allen neuen.

00:00:35: Genau.

00:00:36: Jens, ich ärgere mich.

00:00:39: Ich ärgere mich.

00:00:41: Wir haben von unseren Zuhörern, Zuschauern auch wieder Fragen bekommen zur Verhinderungsschläge.

00:00:47: Und bei mir stellt sich die Frage Liebe Politiker.

00:00:50: Einerseits wollt ihr den größten Pflegedienst der Bundesrepublik existiert, nämlich die

00:00:56: pflegenden Angehörigen.

00:00:57: Und dann kommt die Frage, wo wir die pflegenden Angehörigen entlasten.

00:01:02: Dafür gibt es Entlastungsangebote wie die Verhinderungspflege.

00:01:06: Und dann kommen bestimmte Kassen und machen dem Ganzen dann ein Bürokratieaufwand, wo

00:01:13: ich dann sage, warum?

00:01:14: Warum?

00:01:15: Was ist die Intention?

00:01:16: Ist das jetzt verdacht, weil die pflegenden Angehörigen alle betrügen?

00:01:20: Oder wo geht die Reise hin?

00:01:22: Ihr merkt schon, jeder hat richtig berast.

00:01:24: Die Folgen Verhinderungspflege und Entlastungsangebote, Entlastungsleistung.

00:01:29: Entlastungsleistung gibt es nächste Woche Sonntag.

00:01:33: Diese Woche müssen wir uns einfach mit euren Anmerkungen befassen.

00:01:37: Ihr habt uns ganz viel geschickt.

00:01:39: Also wir werden auch vorlesen aus Sachen, die uns zugeschickt wurden und die wir auch

00:01:43: selber in der Beratungsstelle erleben.

00:01:45: Haben wir heute vier Punkte rausgenommen, die offensichtlich zur Zeit Massenware sind

00:01:50: von einigen Kassen.

00:01:51: Womit wir uns befassen müssen, weil die Kassen definitiv falsch handeln.

00:01:57: Also wirklich sowas von falsch handeln und auch unverschämt falsch handeln, was deinen

00:02:00: Brast erklärt.

00:02:01: Und wie du so schön sagt, es geht ja um Entlastung auch von Angehörigen, Entbürokratisierung

00:02:07: und so weiter.

00:02:08: Und dann gibt es aber so vereinzelnde Kassen, die offensichtlich der Meinung sind, wir haben

00:02:15: nichts zu tun, die haben so viel Zeit und legen so viele Steine aus, was die Verhinderungspflege

00:02:21: betrifft, dass wir uns das mal anschauen.

00:02:23: Der erste Punkt, den ihr uns mitgeteilt habt und den wir auch schon mitgekriegt haben,

00:02:27: ist, dass wenn man Verhinderungspflege zur Abrechnung bringen will, man kann sie ja

00:02:33: auch rückwirkend abrechnen, weil ich ja...

00:02:35: Man muss sie rückwirkend abrechnen.

00:02:37: Na klar.

00:02:38: Das ist eine Erstattungsleistung.

00:02:39: Erstattungsleistung heißt, ich muss das erst mal machen und dann kann ich es hinterher

00:02:43: abrechnen.

00:02:44: Ruhig brauche, ruhig brauche.

00:02:45: Nein, das regnet mich auch.

00:02:46: Ich brauche ja gleich Blutdruck.

00:02:48: Bleib ruhig.

00:02:49: Also.

00:02:50: Man muss es rückwirkend...

00:02:51: Man muss es zur Abrechnung bringen.

00:02:55: Abrechnung meint, also man stellt ja keine Rechnung, sondern man teilt der Kasse mit.

00:02:59: Wir gehen jetzt von der Situation nicht Profi-Fernhungspflege, sondern Angehörige

00:03:05: haben es erbracht.

00:03:07: Angehörige haben die Kosten ausgelegt.

00:03:09: Also Angehörige oder eben auch nicht bis zum zweiten Grad der Verwandtschaft haben

00:03:14: es ausgelegt.

00:03:15: Und jetzt will man das Geld von der Kasse haben.

00:03:18: Man reicht also.

00:03:19: Auch von der Kasse zur Verfügung gestellte Formulare ein, die man ausgefüllt hat, wo

00:03:25: man reingeschrieben hat.

00:03:26: Wer hat was, wann gemacht, wie viele Stunden und was möchte ich haben.

00:03:30: Ich mache es bewusst aus der Homepage.

00:03:33: Also sprich, ich gehe auf die Homepage der jeweiligen Pflegekasse, holen mir den Antrag,

00:03:38: bei den meisten Kassen kann man das downloaden, bei manchen auch nicht, holen mir deren aktuellen

00:03:44: Antrag und stelle den Antrag sozusagen für den Kunden.

00:03:47: Daraufhin kommt dann wieder ein Schreiben-Boost, und zwar bei der einen Kasse drei Schreiben

00:03:55: für die Abrechnung.

00:03:56: Dann machen wir die Abrechnung.

00:03:58: Und zwar gibt es den Unterschied, man kann das Geld an die Ersatzpflegeperson auszahlen

00:04:03: lassen oder man sagt, ich habe das schon bezahlt, weil das sind ja dann auch bei stundenweise

00:04:08: Veränderungspflege, sind das jetzt auch keine utopisch großen Beträge und ich zahle dem

00:04:13: jenigen das dann entsprechend aus, jedes Mal und rechne, damit ich der Kasse keinen großen

00:04:19: Bürokratieaufwand mache, nur einmal im Jahr.

00:04:22: Ich könnte ja rein theoretisch auch jeden Monat, jeden Monat abrechnen.

00:04:26: Liebe Kassen, wollt ihr eine monatliche Abrechnung?

00:04:28: Glaube ich nicht.

00:04:29: Deswegen wird das einmal jährlich abgerechnet.

00:04:32: Dieser Abrechnungsbogen ist die von der Kasse zur Verfügung gestellt.

00:04:37: Also das ist ein Formular, was die Kasse den Versicherten zur Verfügung stellt.

00:04:41: Das fühle ich aus.

00:04:42: Dann fühle ich die zweite Seite aus.

00:04:44: Dann kommt manchmal, ja, das ist nicht genau genug.

00:04:46: Dann füllen wir wirklich jeden Tag, wo diese Veränderungspflege stattgefunden hat, aus.

00:04:52: Die Pflegeperson unterschreibt oder die befördermächtigte Person und die Ersatzpflegeperson unterschreibt

00:04:58: und das ist doch eine Quittung.

00:05:00: Genau.

00:05:01: Also wir halten erstmal fest, Anträge ausgefüllt, so dann wird also von der Kasse quasi eine

00:05:07: Quittungsvorlage.

00:05:08: Da gibt es ja keine gesetzliche Norm, wie die ausgesehen hat, zur Verfügung und die

00:05:14: wird eingereicht.

00:05:15: Was passiert dann?

00:05:17: Ihr habt es uns wirklich, also wirklich, ihr habt so viele Nachrichten dazu gekriegt,

00:05:22: dass wir gedacht haben, wir fallen vom Glauben ab.

00:05:23: In der Beratungsstelle haben wir es selber mitgekriegt.

00:05:25: Hier bei uns in der Region ist es die AOK Nordost.

00:05:28: In anderen Regionen betrifft das Betriebskrankenkassen auch AOK'n bis hin über Techniker, DRK, wo dann

00:05:37: so komische Antworten kommen.

00:05:39: Also mir geht es gar nicht auch um die einzelne Kasse, die das richtig oder falsch macht.

00:05:43: Mir geht es darum, es gibt ein Bürokratieentlastungsgesetz, was zu seiner Zeit geschaffen wurde.

00:05:49: Egal welches Gesetz rauskommt, es wird immer prosaunt, ja, die Bürokratie, die Bürokratie,

00:05:54: die muss weniger werden und die wird mehr.

00:05:56: Darf ich das schreiben mal vorlesen?

00:05:58: Jetzt kommt der Punkt, wo eben, um dich nicht auszubremsen, also ihr merkt, dir da hat was.

00:06:05: Ich versuche es dir in Zaum zu halten.

00:06:07: Du darfst jetzt bitte schön aus dem Schreiben zitieren oder aus einem Schreiben zitieren.

00:06:11: Also es geht um Verhinderungspflege für 2023 und das Prozedere, was ich vorhin erzählt habe,

00:06:17: ist schon durchgelaufen, Antrag gestellt, die nach 3, 6 Jahren...

00:06:21: Kasse hat 85 Fragen gestellt.

00:06:23: Alles beantwortet, unterschrieben und so weiter.

00:06:25: Und jetzt sagt die Kasse, guten Tag her sowieso.

00:06:28: Der Antrag auf Urlaubs- und Verhinderungspflege für das Jahr 2023 wird abgelehnt.

00:06:33: Bam.

00:06:34: Nach § 39 SGB 11 kann die Pflegekasse die entstandenen und nachgewiesenen Kosten

00:06:41: einer notwendigen Ersatzpflege für längstens 6 Wochen je Kalenderjahr stundenweise übernehmen.

00:06:46: Die Aufwendung der Pflegekassen können sich im Kalenderjahr auch bis zu 2.418 Euro belaufen.

00:06:52: D'accord.

00:06:53: Mit Schreiben vom 12.9. warten wir sie um Zusendung der Zahlungsnachweise in Klammernrechnung,

00:06:59: Kontorauszug oder ein vergleichbarer Beleg zur Urlaubs- und Verhinderungspflege.

00:07:04: Das war ein vergleichbarer Beleg, zumal das ja auch von der Kasse initiiert, konzipiert und versandt wurde.

00:07:10: Jetzt, wir benötigen Quittungen oder Kontorauszüge aus der jeweiligen Zeit,

00:07:18: aus denen hervorgeht, dass Barabhebungen in entsprechender Höhe getätigt wurden.

00:07:24: Der von Ihnen eingereichte Beleg mit aktuellem Datum ist hierfür nicht ausreichend.

00:07:29: Die Aufwendung oder Entlohnung an die Ersatzpflegeperson muss nachweislich im zeitlichen Zusammenhang

00:07:36: mit den erbrachten Leistungen im Rahmen der Urlaubs- und Verhinderungspflege ausgezeigt worden sein.

00:07:41: Damit liegen die Voraussetzungen für die Gewährung der Leistung nicht vor.

00:07:45: Mit einem Rechtsbehälf sprich das ist ein Bescheid, dagegen kann man Widerspruch einlegen,

00:07:50: was auch erfolgt ist, weil das ist nicht rechtens.

00:07:53: So, halten wir also fest,

00:07:57: der Kasse bemängelt ihre eigenen Formulare oder die Kassen, die betroffen sind,

00:08:06: bemängelt ihre eigenen Formulare und sagen,

00:08:09: der Zeitpunkt der Abrechnungseinreichung, also der Bitte darum, das erstattert zu bekommen,

00:08:16: ist viel zu spät und müsste im zeitlichen Zusammenhang erfolgen mit dem,

00:08:21: wo eben der Ersatzpflegeperson Geld ausgehändigt wurde.

00:08:25: Und dann sagen Sie, die sagen entweder so oder die Bankauszüge,

00:08:33: also die Kontrauszüge müssen nachweisen, dass genau in diesem Zeitraum,

00:08:37: wo die Stunden oder tageweise Verhinderungspflege erfolgt ist, abgehoben wurden.

00:08:41: Genau das habe ich ja gesagt.

00:08:42: Nee.

00:08:43: Also nicht nur die Klippung, sondern diese Kontrauszüge.

00:08:52: Nein, das hast du nicht gesagt.

00:08:53: Ich habe so zurückgehören noch mal hin.

00:08:56: Also die wollen quasi genau das entweder nachweisen,

00:09:01: dass zu diesem Zeitpunkt die Kohle ausgezahlt wurde.

00:09:04: Und hier müssen wir mal ganz genau und ganz klar darauf hinweisen.

00:09:09: Es ist eben so, das ist so ein Totschlagargument.

00:09:14: Es gibt ein Urteil aus 2016, wo es eben um die Rückdattierung von Rechnung ging,

00:09:20: analog zu Quittung, wo Rechnungen und ich zitiere,

00:09:28: dass der BfH, also Bundesfinanzhof, gibt seine bisherige Rechtsprechung

00:09:32: eine Rechnungsberichtigung ausdrücklich auf erlegt Union rechtskonform aus

00:09:38: und da kennt eine Rückwirkung der Rechnungsberichtigung auf den Zeitpunkt an,

00:09:43: in dem die Rechnung ursprünglich ausgestellt worden ist.

00:09:45: Sogar eine Berichtigung.

00:09:47: Ich spreche nicht mehr, ich meine, meine Rechnung.

00:09:49: Wenn ich dann also, sage ich mal, ich habe im Januar/Februar Verhindungspflege

00:09:52: einen Anspruch genommen, ich mache aber nur einmal im Jahr eine Abrechnung.

00:09:55: Das heißt, ich komme dann im Dezember an,

00:09:58: dann ist dieser Zeitpunkt von damals anzuerkennen, weil er hat existiert.

00:10:03: Und ich kann meine Ersatzpflegepersonen das Geld bar in die Hand drücken.

00:10:08: Ich kann das hier überweisen.

00:10:09: Er kann auch eine Brieftaube los schicken.

00:10:11: Es ist mir gleich überlassen, die Ersatzpflegepersonen

00:10:14: unterschreibt ja auf diesen Nachweisen meistens mit, dass sie das Geld erhalten hat.

00:10:18: So.

00:10:18: Und wenn eine Kasse oder wenn Kassen ankommen und anzweifeln,

00:10:22: dass ich das Geld tatsächlich ausgezahlt habe,

00:10:25: unterstellen sie mir ja indirekt, dass ich hier Betrug betreibe,

00:10:28: dass ich also Ankomme und Kohle haben will, die angeblich gar nicht geflossen ist.

00:10:32: Und es ist, ich muss noch weiterausholen.

00:10:34: Also ich, man möge mich jetzt berichtigen, wenn da irgendwelche zuhören,

00:10:38: die da meinen, sie sehen das anders.

00:10:42: Wenn ich einen Pflegegrad habe, dann habe ich Anspruch auf diese Leistung,

00:10:46: die mir zustehen. Mir ist jetzt nicht wirklich überhaupt nicht bekannt.

00:10:50: Und das sorgt ja auch dafür, warum man eben ab 25,

00:10:52: so ist jetzt sich dann festgeschrieben, keinen Antrag mehr auf eine Nutzpflege stellen muss,

00:10:55: weil es keine Antragsleistung ist.

00:10:57: Es steht den Versicherten zu.

00:10:59: Und die Kasse hat lediglich zu prüfen, ob diese Gelder eben geflossen sind.

00:11:04: Das tut sie, indem sie ein Formular zur Verfügung stellt.

00:11:07: Da wird alles aufgeschrieben.

00:11:08: Alle Parteien unterschreiben das.

00:11:09: Das wird eingereicht.

00:11:10: Und dann kommen die Kassen jetzt an und sagen, weißt du mal nach.

00:11:16: Und die Spitze in diesem Zusammenhang,

00:11:19: wir packen jetzt noch einen obendrauf.

00:11:21: Die Spitze in diesem Zusammenhang ist, dass es Kassen gibt,

00:11:23: die in diesem Zusammenhang dann eben noch fordern, wenn sie das nicht können.

00:11:27: Dann soll die Ersatzpflegeperson, die also das Geld gekriegt haben,

00:11:30: bitte einen Nachweis erbringen, dass sie es ihrer Steuer mitgeteilt hat.

00:11:36: Also der Steuererklärung angegeben hat oder ein Steuernachweis.

00:11:39: Und mein Fall 2023.

00:11:41: Steuererklärung. Geht mir schon was vor.

00:11:45: Vor allen Dingen ist es nicht zulässig.

00:11:47: Weder aus den Rundschreiben, also den Rundschreiben der Pflegekassen verwenden,

00:11:50: also die Verfahrens- und Verwaltungsvorschriften aller Pflegekassen,

00:11:53: noch aus dem Gesetz, noch aus irgendeiner Richtlinie,

00:11:56: geht hervor, dass die Kassen das Recht haben,

00:12:00: nach ein Nachweis einzufordern, wo der die Ersatzpflegeperson,

00:12:04: das der Steuer mitgeteilt hat.

00:12:05: Wir haben ja eine Folge zu dieser Muss-Flegegeld und so weiter.

00:12:09: Da muss ich das versteuern, haben wir gemacht.

00:12:11: Verlinken wir da oben, schaut sie euch an.

00:12:13: Wir haben uns diesbezüglich mit Rechtsanwalt und Steuerberater

00:12:17: ausgiebig ausgetauscht, um euch diese Information zur Verfügung zu stellen.

00:12:21: ... sollten wir das einfach mal in die Kassen schicken.

00:12:23: Und jetzt kommen die Kassen an und sagen, ...

00:12:24: ... wollen wir von der Ersatzpflegeperson ...

00:12:26: ... steuern auf was heim.

00:12:27: Das ist eine Taktik, ...

00:12:28: ... um dafür zu sorgen.

00:12:29: Das erleben wir auch sehr häufig.

00:12:30: Das Leute sagen, ich mache es nicht.

00:12:32: Ja, ich muss das ja mal im Finanzamt mitteilen.

00:12:35: Wie gesagt, ich habe weiß noch mal auf die Folge, ...

00:12:36: ... man muss mal mitteilen, muss mal keine Steuern drauf zahlen, ...

00:12:39: ... wenn man eben dann an einem Sittlichen, ...

00:12:41: ... wenn man das aus Sittlicher moralischer ...

00:12:42: ... Pflichtung ausmacht.

00:12:43: Es ist falsch, wenn eine Kasse ankommt ...

00:12:47: ... und uns ihre eigenen Quittungen ...

00:12:48: ... ihre Vorlage nicht anerkennt.

00:12:51: Es ist falsch, wenn sie ankommt ...

00:12:53: ... und eine Steuernachweis haben will.

00:12:54: Und es ist auch falsch, ...

00:12:55: ... wenn sie in diesem Zusammenhang ...

00:12:56: ... einen Konto auszugaben möchte, ...

00:12:58: ... der das belegt.

00:12:58: Wenn gleich aus dem Rundschreiben ja ganz klar vorgeht, ...

00:13:01: ... die Kassen können dem Nachweise einfordern, ...

00:13:04: ... aus denen das hervorgeht.

00:13:06: Entweder oder hat sie ja gemacht, ...

00:13:08: ... indem sie ihr eigenes Formular ...

00:13:10: Das ist doch die Quittung.

00:13:11: ... indem sie ihr eigenes Formular zur Verfügung gestellt hat.

00:13:13: Das heißt, das ist wieder ...

00:13:14: ... ich habe das letztens wunderbar ...

00:13:16: ... ich weiß gar nicht, wo ich das gesehen habe, ...

00:13:18: ... aber ich nutze ab sofort diesen Begriff, ...

00:13:20: ... das ist Kassenmobbing von Versicherten.

00:13:23: Das ist Mobbing von Versicherten.

00:13:25: Das nennt man auch Bürokratiediskriminierung.

00:13:28: Bürokratiediskriminierung, ich nenne es ...

00:13:30: ... Kassenmobbing von Versicherten.

00:13:32: So muss man das mittlerweile ganz klar sagen, ...

00:13:33: ... die einfach, die drücken sich davor, ...

00:13:36: ... das Geld auszuzahlen und also ...

00:13:38: ... wir haben schon so oft gesagt, ...

00:13:40: ... liebe Kassen, liebe Kassenmitarbeiter, ...

00:13:43: ... es ist nicht euer Geld.

00:13:44: Es ist unser Geld, was wir als Versicherte ...

00:13:45: ... in eine Kasse einzahlen.

00:13:47: Ihr sitzt dort, verwaltet es ...

00:13:48: ... und seid dafür zuständig, ...

00:13:49: ... dass damit Gutes für uns getan wird.

00:13:51: Es ist nicht euer Eigentum.

00:13:52: Also man hat ja fast den Eindruck, ...

00:13:55: ... seitdem haben wir auch schon mal gesagt, ...

00:13:56: ... Lauterbach gesagt hat, ...

00:13:58: ... die Kassen sind pleite von einem Jahr, ...

00:14:00: ... wir müssen eine Milliarde einsparen, ...

00:14:01: ... ist ja schon die Hölle los, ...

00:14:02: ... aber seitdem jetzt irgendwie erzählt wird, ...

00:14:03: ... dass die Pflegeversicherung den Bach runtergeht, ...

00:14:05: ... was völliger schwachsinn ist, ...

00:14:07: ... eine Körperschaft kann nicht den Bach runtergehen.

00:14:09: Hat man das Gefühl, dass eben ganz viele, ...

00:14:12: ... die bei Kassenarbeiten Angst um ihren Arbeitsplatz haben?

00:14:14: Nein, ich glaube gar nicht, ...

00:14:15: ... die einen der einzelnen Sachen ...

00:14:16: Doch, ich möchte das überspitzen.

00:14:18: Nein, es kommt von der Sohn, ...

00:14:20: ... der dann sagt so, ...

00:14:21: ... wir müssen einsparen, ...

00:14:22: ... ihr seid bitte stringenter.

00:14:24: Aber das ist doch, das ist doch, ...

00:14:26: ... jetzt bin ich dran.

00:14:26: Das ist doch, das ist, nein, ...

00:14:27: ... ob da muss, um das ab da fließen, ...

00:14:29: ... das ist doch genau das.

00:14:31: Es wird diktiert, ...

00:14:32: ... dass Geld eingespart werden muss, ...

00:14:34: ... und das ist falsch, ...

00:14:35: ... weil der Kasse gehört dieses Geld nicht.

00:14:37: So, jetzt darfst du.

00:14:38: Ja, aber wenn ich als Kasse, ...

00:14:40: ... dann auch Fluktuation durchversicherte und so weiter habe ...

00:14:43: ... und im Grunde genommen nur ...

00:14:45: ... das ist der Gäste.

00:14:45: Dann muss ich mich Gedanken machen, ...

00:14:46: ... ob ich mich einfach falsch verhalten als Kasse.

00:14:48: Das, das ist dann sozusagen der Background.

00:14:50: Aber was ich noch sagen wollte, ...

00:14:53: ... wenn ich von der Bank Geld abhebe, ...

00:14:56: ... Bargeld abhebe, ...

00:14:57: ... gebe ich kein Verwendungszirk an.

00:14:59: Nein.

00:15:00: Und warum will dann, ...

00:15:01: ... will dann die Kasse dann?

00:15:03: Es geht nicht an?

00:15:04: Ja, eben.

00:15:05: Also auch vom ...

00:15:06: Ist nur Unverschämtheit.

00:15:07: Es ist, es passt auch nicht ...

00:15:10: ... in meinen logischen Menschenverstand.

00:15:12: Und ganz ehrlich, ...

00:15:12: ... wenn ich ein Beleg von der Kasse bekomme, ...

00:15:14: ... und das von zwei Personen unterschreiben lasse, ...

00:15:17: ... und das als, als nicht anerkannt wird, ...

00:15:20: ... dann wird mir doch betrug und unterstellt.

00:15:23: Ja, das ist genau das.

00:15:24: Das ist das, was ...

00:15:25: Also ich bin fest der Meinung.

00:15:28: Das ist wirklich, ...

00:15:29: ... das ist Kassenmobbing in der Form, ...

00:15:31: ... dass sie ihren eigenen Versicherten ...

00:15:33: ... unterstellen.

00:15:35: Sie würden jetzt hier Gelder erschleichen ...

00:15:37: ... für eine Leistung, ...

00:15:38: ... die nie von irgendjemandem abracht wurde.

00:15:40: Und das ist wirklich das, also das ist ...

00:15:42: ... also ich habe am Anfang gesagt, ...

00:15:44: ... du hast dich aufregt, ich merke, ...

00:15:45: ... dass mir gerade auch die Pult darauf kommt, ...

00:15:46: ... weil das wirklich, das ist, ...

00:15:48: ... das ist sowas von beschämend, ...

00:15:50: ... dass eine, also ich meine, ...

00:15:52: ... eine Institution, die dafür zuständig ist, ...

00:15:54: ... eben dafür zu sorgen, ...

00:15:56: ... das Geld zu verwalten.

00:15:58: Es gehört dir nicht, das Geld zu verwalten ...

00:16:00: ... und gerecht zu verteilen nach dem Gesetz, ...

00:16:02: ... und wenn Leute nach dem Gesetz handeln, ...

00:16:03: ... indem sie eben das ausfüllen, ...

00:16:05: ... indem sie es beantragen, ...

00:16:06: ... indem sie diese Leistungen in Anspruch genommen haben, ...

00:16:10: ... dann unterstellt bekommen, ...

00:16:11: ... du weißt mal nach und das passt alles nicht und so weiter, ...

00:16:14: ... ist das wirklich beschämend.

00:16:15: Zumal Fällen-Norgespflege vier Jahre ...

00:16:18: ... rückwirkend beantragt werden kann, und da?

00:16:20: Und das kommt noch mit hinzu, ...

00:16:21: ... und was ist dann, dann kommt der Kassenmitarbeiter an ...

00:16:23: ... und sagt, ich hätte das gerne in Steuerbescheid von vor vier Jahren, ...

00:16:26: ... falsch, weil in dem Zusammenhang, ...

00:16:27: ... jetzt kommen wir zum vierten Punkt, ...

00:16:29: ... ist ja noch, es gibt so einzelne Kassen, ...

00:16:32: ... die in diesem Zusammenhang auf Kundenfang sind, ...

00:16:35: ... weil sie nämlich dann eine Schweigepflichtsentbindung ...

00:16:37: ... von der Ersatzpflegeperson haben wollen.

00:16:39: Das war auch noch mein Highlight, ...

00:16:40: ... erst mal so ein Wust an Ausfüll, ...

00:16:43: ... Bahnformularen und dann noch, ...

00:16:45: ... ja bitte Ersatzpflege unterschreib hier, ...

00:16:47: ... und dann habe ich mir das näher angeguckt, ...

00:16:48: ... da geht es um Akquese, ...

00:16:50: ... weil die Kassen, ...

00:16:52: ... ohne dass meine Erlaubnis ist, ...

00:16:54: ... nicht mich angerufen, also ich darf da nicht angerufen ...

00:16:57: ... und akquiriert werden.

00:16:58: Als Ersatzpflegeperson, so, ja?

00:17:00: Ja, ja, ja, ja, und damit wollen sie dann noch das Hintertüschchen, ...

00:17:03: ... dafür, dass ich dann unter Verdacht gestellt werde, ...

00:17:06: ... dass Geld mir nicht ausbezahlt wird, ...

00:17:08: ... denn soll ich auch noch zu der tollen Kasse gehen, ...

00:17:10: ... um da entsprechend diese Betreuung zu bekommen, ...

00:17:12: ... die nicht funktioniert.

00:17:14: Vielen Dank.

00:17:14: Es ist unfassbar.

00:17:16: Wirklich, es ist unfassbar.

00:17:18: Und wir hoffen wirklich inständig, ...

00:17:21: ... dass diese Folge einmal bei allen Kassen rumgereicht wird, ...

00:17:26: ... weil es ist einfach wirklich unfassbar.

00:17:28: Les bitte euer Rundschreiben.

00:17:30: Es gibt das gemeinsame Rundschreiben ...

00:17:32: ... zum Leistungsrecht der Pflegeversicherung über 300 Seiten.

00:17:34: Ich möchte bitte abschließen, ...

00:17:35: ... wie viele Kassenmitarbeiter noch nie davon gehört haben.

00:17:40: Die Wette gewinnt du auf jeden Fall.

00:17:42: Lieben!

00:17:45: Ihr habt es gemerkt, manchmal regen uns auch Sachen ein bisschen auf, ...

00:17:48: ... insbesondere dann, wenn Kassen Diskriminierung und Mobbing betreiben, ...

00:17:52: ... und wir sind jetzt hier nicht auf einer Vorgschiene unterwegs, ...

00:17:54: ... sondern es ist ganz klar Diskriminierung.

00:17:58: Und es ist Mobbing von Versicherten, ...

00:18:00: ... wenn ich Versicherten etwas unterstelle, ...

00:18:02: ... um Gelder einzusparen, ...

00:18:03: ... und wenn ich das mit alten Kranken, ...

00:18:05: ... mit jungen Kranken und mit belasteten Familien mache, ...

00:18:10: ... dann muss ich mich, und das ist völlig egal, ...

00:18:12: ... welche ich Kasse bin, wirklich in die Ecke stellen und zutiefst schämen.

00:18:16: Und wenn diese Ersatzpflege zu Hause nicht stattfinden kann, ...

00:18:21: ... weil es da irgendwelche Sanktionen der Kassen, ...

00:18:24: ... dann müssen die Menschen vielleicht stationär versorgt werden.

00:18:27: Habt ihr euch mal überlegt, was die stationäre Pflege kosten würde?

00:18:30: Im Vergleich mal zu einmal im Jahr Verhändungslege ausbezahlen, ...

00:18:34: ... rechnet mal ein bisschen mit logischem Menschenverstand daran gehen.

00:18:38: Und ich sage immer, wenn es eure Großmutter, Großvater, ...

00:18:42: ... Angehöriger ist, stellt euch mal vor, ...

00:18:44: ... setzt mal die Brille von der betroffenen Person auf ...

00:18:48: ... und dann könnt ihr vielleicht so ein gewisser Empathie ...

00:18:51: ... dann auch entwickeln.

00:18:53: Sei bitte menschlich, das ist absurd, was hier stattfindet.

00:18:57: In diesem Sinne, ihr Lieben bleibt gesund, lasst euch nicht ärgern.

00:19:03: Nur ärgern, nur wundern nicht ärgern.

00:19:05: Schickt euch, schickt uns, wenn ihr komische Schreiben von Kassen kriegt.

00:19:09: Wir gucken uns das an, wir fassen das hier zusammen.

00:19:12: Wir reden drüber in der Hoffnung, ...

00:19:15: ... dass es die richtigen Adressaten erreicht.

00:19:17: In diesem Zusammenhang müssen wir einmal noch mitteilen.

00:19:20: Wir haben euch ja gesagt, dass wir Karl Lauterbach zu uns ...

00:19:23: ... in den Podcasts geladen haben.

00:19:24: Er hat ganz wirklich sehr nett geantwortet, muss man wirklich sagen.

00:19:28: Und wir können verstehen, zurzeit hat er viel um die Ohren, ...

00:19:31: ... gerade auch was Pflegereform angeht und größere Talkshow-Formate, ...

00:19:34: ... als unser Podcast das ist.

00:19:36: Deswegen sei ihm verziehen, dass er nicht kommt.

00:19:38: Wir haben dann ganz nett angefragt, ob er uns dann unsere Fragen ...

00:19:40: ... wenigstens beantworten kann und sein Bundestagsbüro ...

00:19:43: ... hat uns dann geantwortet.

00:19:45: 7.500 Fragen täglich.

00:19:47: Dass so viele Fragen kommen, dass dafür leider keine Zeit ist.

00:19:50: Und wir mögen uns gerne an den Bundestag wenden.

00:19:52: Das haben wir jetzt gemacht, wir haben den Bundestag angeschrieben.

00:19:54: Also das BMG und Bundestag, weil Lauterbach da ja auch Mitglied ...

00:19:59: ... einer Fraktion ist.

00:20:01: Und einfach mal nachgefragt, was er denn so zu ...

00:20:04: ... der Struktur für Pflegeangehörige hält.

00:20:07: Wie gesagt, wir können es verstehen, dass er viel zu tun hat.

00:20:10: Er hat uns wirklich sehr nett geantwortet.

00:20:11: Vielen lieben Dank dafür.

00:20:14: Wenn wir dann irgendwann vielleicht noch mal so 20, 30.000 ...

00:20:16: ... Follower mehr haben, dann versuchen wir es noch mal.

00:20:19: Wir auch immer dann Bundesgesundheitsminister ...

00:20:21: ... als Lauterbach wird es jedenfalls nicht besser.

00:20:23: Wenn es dann alle wählen heißt und du lernst, dann passiert das.

00:20:25: Nee, das glaube ich nicht.

00:20:28: Lauterbach kommt so ein Maler, also hat man ja gesehen, ...

00:20:30: ... er geht ja auch in kleinere Formate.

00:20:32: Also von daher.

00:20:34: Ich finde es jetzt nicht schlimm, aber wir haben es ja versprochen.

00:20:39: Wir haben es euch hiermit berichtet.

00:20:42: Wer das nicht glauben mag, dem schicke ich auch gerne die Antwort ...

00:20:45: ... E-Mail von Lauterbach, also von daher.

00:20:48: Jens, unser Pflegespresso.

00:20:50: Der Pflegespresso, wir halten fest, ...

00:20:55: ... Kassen schicken im Zusammenhang mit der Verhinderungspflege, ...

00:20:59: ... wenn es um die Abrechnung geht, lustige Schreiben raus, ...

00:21:02: ... wo sie eben von Versicherten einfordern, ...

00:21:04: ... dass sie bitte Nachweisen mögen, ...

00:21:05: ... wenn sie jetzt über einen längeren Zeitraum ...

00:21:07: ... zurückliegend Sachen erstattet bekommen haben möchten.

00:21:12: Glauben die Kassen das nicht so ganz und fordern eben solche Sachen, ...

00:21:15: ... wie Quittungen aus der Zeit müssen im zeitlichen Zusammenhang ...

00:21:18: ... stehen und auch Überweisungen aus dieser Zeit oder Bargeldabhebung, ...

00:21:21: ... soll mal bitte bei Kontorauszüge aus dieser Zeit nachweisen.

00:21:24: Wir haben festgestellt, dass Bargeldabhebung aus dieser Zeit ...

00:21:27: ... nicht ein Verwendungszweck haben, ...

00:21:31: ... die müssten eigentlich auch alle kennen, aber egal.

00:21:34: Und dann ist es eben so, wenn das so nicht funktioniert, ...

00:21:36: ... dann kommen Kassen neudings um die Ecke und möchten gerne einen Nachweis haben, ...

00:21:40: ... dass die Ersatzpflegepersonen der Steuer mitgeteilt hat, ...

00:21:43: ... dass sie eben Verwendungspflegegeld gekriegt hat, ...

00:21:45: ... sukzessive auch durch ein Steuerbescheid, ...

00:21:51: ... ist auch nicht zulässig, niemals zulässig.

00:21:54: Und Kassen kommen dann auf die Gedanken in Schreiben, ...

00:21:57: ... eine Schweigepflichtsentbindung von der Ersatzpflegepersonen haben zu wollen, ...

00:22:02: ... um Daten zu haben.

00:22:04: Vertrieblich dann irgendwie Neukunden gewinnen zu können.

00:22:07: Ich habe 15 Jahre in der Kasse gearbeitet, ich kenne die ganzen Trips.

00:22:11: Ticks und Trips.

00:22:15: Ja genau, also von daher, es ist sehr durchschaubar, ...

00:22:18: ... was ihr da macht, es ist nicht schön.

00:22:20: Ja, Kassen handeln also in diesem Zusammenhang, was die Abrechnung angeht, ...

00:22:23: ... wenn sie von euch Quittungen ablehnen, auch ihre eigenen Formulare ablehnen, ...

00:22:28: ... wenn sie Steuernachweise haben wollen, ...

00:22:32: ... oder eben auch Schweigepflichtsentbindung von der Ersatzpflegepersonen falsch, ...

00:22:35: ... weder aus den sozialrechtlichen Vorschriften, ...

00:22:38: ... aus sogenanntes Rundschreiben der Pflegekassenverbände, ...

00:22:40: ... mit den Verwaltungsvorschriften für die Pflegekassen noch aus den Gesetzen, ...

00:22:43: ... noch aus irgendwelchen Richtlinien, ...

00:22:45: ... geht hervor und steht drin, dass Kassen dies dürfen.

00:22:49: Und ich bin sogar der Meinung, ...

00:22:52: ... wenn die Kasse euch solche Schreiben schickt, ...

00:22:54: ... frag doch nach welchen gesetzlichen Grundsatz, ...

00:22:57: ... das dann auch entschieden wurde.

00:22:58: Also weil, in dem Schreiben, was ich ja heute vorzulegen habe, ...

00:23:02: ... ist überhaupt keine gesetzliche Grundlage.

00:23:04: Gar nicht.

00:23:04: Ich bin der Meinung, dass es Kassenmobbing dir da sagt, ...

00:23:07: ... es ist Diskriminierung von Versicherten.

00:23:10: Wir sind uns da ziemlich einig, dass es also Diskriminierendiskassenmobbing ist.

00:23:14: So kann man es auch nennen, ...

00:23:16: ... gegenüber Versicherten, gegenüber Angehörigen, ...

00:23:18: ... gegenüber Familien und so weiter.

00:23:20: Liebe Kassen, solltet ihr zuhören, unterlasst es.

00:23:23: Wir sind die Beitragssaler.

00:23:26: Ihr habt das Geld zu verwalten, gerecht zu verteilen, ...

00:23:29: ... nach Recht und Gesetz.

00:23:29: Ihr tut es gerade nicht, also nicht alle, ...

00:23:31: ... aber ein Teil von euch haut euch da mal gegenseitig auf die Füße, ...

00:23:35: ... auf die Hände und tut es zum Wohle des Bukratieabbaus, ...

00:23:39: ... zum Wohle der seelischen Gesundheit und unterlasst doch diesen Quatsch.

00:23:45: In diesem Sinne bleibt schön gesund.

00:23:47: Ärgert euch nicht, wundert euch.

00:23:50: Nur wundern nicht ärgern, bleibt schön sarkastisch.

00:23:53: Nächsten Sonntag geht es noch einmal um den Entlastungsbetrag.

00:23:57: Da haben wir uns auch ganz viele Fragen geschickt.

00:23:59: Und in unseren Pflegecafe Friends folgen, ...

00:24:03: ... Folge geht es um Josephine Green aus Costa Rica.

00:24:09: Mit einem ganz tollen Thema, nämlich Demenz und Musik.

00:24:16: Aktivierung unter einer demenziellen Erkrankung.

00:24:20: Wie erreiche ich Menschen trotzdem, auch wenn ich der Meinung bin?

00:24:24: Ganz spannend.

00:24:25: Die können nichts mehr.

00:24:26: Ich habe ganz viele neue Aspekte oder A-Erlebnisse gehabt.

00:24:31: Hört da rein.

00:24:33: Bis dahin.

00:24:34: Tschüss.

00:24:35: Tschüss.

00:24:37: * Musik *

00:24:40: *Musik*